大分の相続手続き・成年後見手続き・会社設立・債務整理

TEL:097-538-1418
メールでのご予約はこちらから
ブログ
  • カテゴリー

コミュニケーション力

先日、大分銀行の経営塾で、
コミュニケーションに関する講話がありました。

20代まで人と話すのがあまり得意ではなかったので、
仕事を始めてから結構色々勉強したり経験してきました。

今では苦手意識もなくなってきましたが、
まだ相手が壁を作っている場合の対処は難しいですね。

さて、講話では、
「第一印象は3秒で決まる」
見た目55%、声38%、言葉7%
だそうです。

なので、最初の見た目、つまり笑顔が重要

わかってはいるけど、
色々なものを背負っていると
常に笑顔ってのも難しいですね。

色々なものを抱えても、
前向きに考えて笑顔でいられる人間に
なりたいものです。

また、コミュニケーションには、
相手の自己承認欲求を満たすことも重要。

そのためにも、よく聴きよく応える

きくは聞くではなく、
こたえるは答えるではなく、
聴く応えるの方であり、
両方とも心が入ります。

相手が何を求めているのかよく聴き、
それに応えるよう心掛けることですね。

それと相まって「おもてなし」も必要。

「おもてなし」の意味のひとつに
「相手が思ってもみないことを成し遂げる」
というのがあるそうで、
要は、サプライズですよね。

常にそういう意識を持ちたいものです。

ところで、講和の講師は、
さすがに第一印象はとてもよかったのですが、
話を聴いているとなんとなく不快感を覚えました。

自己主張が強すぎなような気がして、
他人が間違っているとバッサリと言うようです。
もう少し色んな見方や柔らかい対応ができないと、
コミュニケーションは上手くいかないと思うんだけどなぁ。

いい話だったのに、
なんかモヤモヤが残る時間でした。

新年

明けましておめでとうございます。

本年もどうぞよろしくお願いします。

当法人の営業は、
1月6日からとなります。

6日は、朝ミーティングのため
10時頃からの対応になろうかと思います。

昨年は人事面で大きく変化がありましたが、
今年は、新メンバーを含めチームワークを高めて
より効率よく正確迅速に対応できるように
また、お客様に選んでもらえる事務所となるよう
社員教育にも力を入れていきたいところです。

さらに、スタッフが給料など金銭的な幸せだけでなく、
精神的な幸せも感じてもらえるような
やりがいのある仕事にしたいと思います。

私個人的には、ここのところ
病気のせいにして、何もかも中途半端ですが、
今年は、本業も司法書士会の役員もロータリー活動も
できる限り謙虚にひたむきに向き合いたいと思います。

また、お客様に安心して任せてもらえるように
さらに、私に関わる全ての人々が幸せになれるよう
精神的にも人間性を高めていかねばなりませんね。

昨年は、理不尽なことが沢山あり
精神的にもかなり疲弊しましたが、
それも自分の心が招いたものだとして、
今年は、理不尽なことがないよう、
あっても対処できるように
心を磨くことも忘れずに生きていきます。

本年もご指導ご鞭撻のほど
よろしくお願い申し上げます。

一年振返り

今年は人事面で激動の一年でした。

2月にスタッフの1人が寿退社

3月4月に新しいスタッフを2名採用

9月にスタッフの1人が産休育休へ

11月にも1人が産休へ

合わせてスタッフ2名採用

12月に1名育休明けから復職

今月末に1名が産休へ

ものすごく入れ替わりましたが、
新スタッフの能力が高く、
すぐに仕事に慣れてくれました。

ベテランスタッフが産休育休になるので、
中堅どころの成長もありました。

在籍者数は司法書士4名を含めて15名となり、
たぶん大分で最大規模の事務所になりました。

売上も前年比115%アップで
人件費もなんとか賄えました。

私の配当は今年も我慢かなぁ

 

仕事自体は、非常に理不尽なこともあり、
精神的に参ったところもありましたが、
これも試練だと思って耐えに耐えました。

今年は大型案件が2件あったので、
資金的にも余裕がありましたが、
来年は景気がどうなりますかね。

景気が悪くなっても耐えうる準備は
してきたつもりですので、
来年もスタッフのため、
またお客様のために
しっかり仕事していきたいと思います。


ほぼ全員揃ったスタッフの写真デス

12月のまかないランチ

今月のまかないランチは、
今月末で産休に入るスタッフの
リクエスト

京屋本店のお弁当!

数年前に大型案件の処理で、
スタッフが夜中まで残業してくれたときに
夕食に差し入れたここのお弁当

特に天むすが美味しかったそうで、
最後に思い出の味を食べたいというリクエスト

本当に丁寧な仕事をしているお店で
一つ一つの料理がとても手が込んでて
贅沢な味わいです。

ちと値が張りますが、
スタッフのやる気につながるなら
安いものです。

来年もまかないランチが出せるよう
仕事頑張らんといかんですね。




また新聞に

13日の金曜日、
大分合同新聞の夕刊一面に
私の顔写真が掲載されました。

いつか載りたいな~
と思っていたところ、
先輩からの紹介で
掲載に至りました。

今年は、
司法書士会副会長就任と、
在宅透析の特集と、
今回の顔写真と、
3回も載せていただきました。

反響も大きくホントありがたいことです!

また取材されるような人材にならんとね。

15周年記念祝賀会に呼ばれて

とある不動産会社さんの
15周年記念祝賀会に
お呼ばれして参加してきました。

私も司法書士登録して15年なので、
社長とは同じ時期に仕事を始めたことになります。

14年くらい前に
ある金融機関の経営塾で
ご一緒させていただいて、
ご縁をいただき、
その後ともに成長してきました。

私も大分で一番大きい司法書士事務所に
なったつもりではありますが、
社長のところの成長力はすさまじいものがあり、
就活生の大分の人気企業ランキングで上位に入ったり、
おそらく売上高でも大分の他の大手業者さんに
負けないくらい大きくなってました。

昨日の祝賀会でもそうですが、
社員教育が素晴らしく、
平均年齢29歳という若さもあり、
チーム力、会社愛、仕事愛が
にじみ出ている社員さんたちです。

なによりも社長の勉強熱心さには感服します。
経営についても不動産のことについても常に学び、
自分のマインドを高めることも意識しており、
とても憧れる存在です。

社長と一緒に仕事がしたい、
そんな風に思う取引先も多いと思いますが、
それが昨日の祝賀会で200名くらいの
参加者として現われたのではないかと思います。

ここのところ私はと言えば、
体調がすぐれず気力が欠けていますが、
昨日の祝賀会はパワースポットのようで、
力がみなぎってくるような気がいたしました。

やはり社長や経営者のやる気が
業績にも現れるようなので、
もう一度気を引き締めていきたいところです。

遺言の立会

ここ最近
遺言のお客様はウチの別の司法書士に
任せています。

ただ、今回久しぶりに私が担当しました。

夫婦で過去に作成した遺言を
見直したいとのことで、
色々と練って公証役場とも
打合せして原案ができました。

ご高齢なため
遺言当日しっかりお話できるか
という心配はありましたが、
自分の想いをしっかりお話していました。

遺言された方は終わってから
ホッとしたのかウルっと涙ぐんでいました。

色々な想いがあって、
これで安心したんだろうなと
こちらも胸が熱くなったところです。

自分の死後の財産に不安がある方は、
できれば早めに遺言を書いて
安心して欲しいものですね。

薬物犯罪

最近やたらと芸能人の
薬物犯罪事件が多いですね。

大河ドラマも大荒れ模様で。。。

麻薬とかの薬物は絶対悪ではあるけど、
芸能会永久追放とか過去のドラマの配信停止とか
ちょっと制裁が強すぎる気もします。

名作で何度も見たいドラマなのに、
その人のせいで他の俳優のいいとこまで
ボツになってしまう。

薬物に染まった経緯はそれぞれあると思うけど、
芸能界という精神的に不安定なところで、
耐えきれなくなった人達なのだと思う。

でも本人が反省して更生してきているのなら
それを否定する必要はないはず。

前向きに生きる気持ちにさせるのも
周りの人の向き合い方次第だと思う。

うれしいことに
元プロ野球の清原選手が更生して、
先日の野球のイベントに姿を見せた。

野球少年にとっては憧れの選手には間違いなく、
同じ世代のプロの選手からもしたわれ、
元気にむじゃきな姿を見せていた。

ちゃんと更生して
人生一度失敗してもやり直せる
という教訓を与えて欲しいものです。

それにしても最近のネットの発達にともなう
不寛容社会はどうにかならないものですかね~。

自分のことは棚に上げて
人を批判する人が増えたような気がします。

家計調査

総務省統計局の全国家計構造調査
っていうのに当たってしまった。

地域の中から何人かが選ばれる
こういう調査によく当たります。

うちは全く参考にならないと思いますが、
なんで当たるんだろう。

この家計調査、
世帯の収入とか貯蓄額とか尋ねるんだけど、
妻の収入と貯蓄額とか知らないし。。。

だいたいの予想で記入したら、
「世帯主よりも多いです」
ってエラーが出てきた。

調査上、家計の主体になっている方が
世帯主になるということらしいけど、
実際は、食費は妻、それ以外はボクが負担している。

どっちが主体ってこともないし、
こういう夫婦も増えたと思う。

なんとも時代錯誤な調査なこと。

調査結果は、
年金額や保険料の検討、
所得格差、資産格差の実態把握、
税制改正の予測とかに使われるらしい。

うちのせいで変なことに使われませんように。。。

国際政治学者

先日、豊和銀行の取引先が集まる会合があり、
その記念講演で国際政治学者の三浦瑠璃さんの
講演がありました。

最近よくテレビのコメンテーターとして出ているので、
とても楽しみにしておりました。

ただ、話が難しい。。。

話し方も抑揚がないので、
途中で眠気が。。。

印象的だったのは、
東西冷戦のころの右派左派とは
構造がかなり変わってきたということ。

右的な政治家でも左的な国民の支持を
得るような政策を取っているし、
逆もしかり。

右左の垣根が低くなっているということ。

しかしその反動で、
極右、極左という極端な政党も
できてきている。

世の中に流れる情報も
自分に都合がよいものだけを見がちで、
考えも偏っている人も増えた。

様々な意見を聴きながらも
自分の信念を持っていないと、
変な情報に惑わされますね。

1 / 4212345...102030...最後 »
〒870-0045
大分県 大分市 城崎町一丁目3番12号
Law Station 城崎1F
tel. 097-538-1418
fax.097-538-1438
大分の暮らしをサポートする司法書士法人事務所、ほり司法書士法人です。
不動産登記関係、会社設立に伴う商業登記、その他の業務など、暮らしの中で出てくる司法書士に関わる業務は、大分の司法書士法人事務所、ほり司法書士法人にお任せください。
copyright©hori office 2012.all right reserved.